در حال حاضر به سه طریق امکان تهیه و تامین بلیت قطارهای مسافری امکان پذیر می باشد:

نکته : ( تامین و خرید بلیط (بلیت) تمامی قطار از طریق سایت رجاء به فروش می رسد.)

  • استفاده از سامانه هم قطار (خرید قطار با استفاده از موبایل)

نکته : مشترکان تلفن همراه ایرانسل و رایتل با شماره‌گیری #797*  و مشترکان همراه اول #797*720* نسبت به تهیه بلیت قطار اقدام نمایند.

 

 

نحوه تامین و خرید بلیط (بلیت) قطارهای مسافری از طریق سامانه فروش اینترنتی

ثبت نام در سایت خرید اینترنتی

ثبت نام کاربران در روزهای پیش فروش، امکانپذیر نمی باشد.

داشتن یکی از کارت های بانکی عضو شتاب که دارای استاندارد شبکه بانکی باشند.

کلیه اطلاعات خواسته شده در فرم ثبت نام می بایست صحیح تکمیل گردد.

اطلاع رسانی در مواقع اضطراری از طریق پست الکترونیک و یا پیام کوتاه ( تلفن همراه )‌ انجام می پذیرد ،‌لذا مسئولیت صحت این اطلاعات بعهده خریدار می باشد.

بمنظور جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی ،‌پس از استفاده از سیستم خرید اینترنتی حتما از گزینه خروج از سیستم استفاده نمایید.

مسافرین محترم موظف به حفاظت از کد های اعلام شده از جانب سیستم می باشند.

جهت استرداد بلیت در مراکز فروش حتما کارت شناسایی مسافر را بهمراه داشته باشید.در غیر اینصورت آژانسهااز استرداد بلیت خودداری و همچنین باز پرداخت خسارت به بلیت هایی که خسارت تعلق می گیرد ، امکان پذیر نمی باشد.

بهمراه داشتن کارت شاهد یا جانباز برا ی اینگونه افراد جهت صدور بلیت و سوار شدن به قطار الزامی می باشد.

 تعویض و تغییر اطلاعات پس از تکمیل فرایند خرید دراین سیستم وجود نداشته و در صورت انصراف ، بلیت می بایست استرداد شود.

در صورت بروز اشکال در فرایند خرید ، قبل از هر گونه اقدام مجدد برای خرید حتما گزارش خرید خود را بررسی نمایید .

جهت دریافت اطلاعات عمومی ،‌با پایگاه اطلاع رسانی شرکت به شماره 1539 تماس حاصل فرمایید.

 برای افراد ذکور بالای 6 سال ،‌در کوپه خواهران بلیت صادر نمی شود و درصورت استفاده، بلیت استرداد می گردد.

در صورت استفاده ناصحیح از سهمیه ها ، بلیت باید مسترد گردد.

 فقط تا 24 ساعت قبل از حرکت ،‌رزرو بلیت با امکان خرید غذا انجام می پذیرد.


ساعت حرکت قطار دوم می بایست حداقل 3 ساعت از زمان ورود قطار اول گذشته باشد ،‌در صورت عدم رعایت دستور العمل مذکور و جا ماندن مسافر از قطار دوم ،‌مسئولیت با خود مسافر است.

در قطارهای اتوبوسی از دربست کوپه استفاده نفرمایید، در صورت استفاده مسئولیت آن بر عهده خود کاربر خواهد بود.

 از دریافت بلیتی که به نام شما نیست یا بلیت مخدوش و دارای قلم خوردگی، خودداری کنید.

بلیت باید به نام مسافر باشد و دارندگان بلیت های غیر همنام، بدون بلیت تلقی می شوند.

 جانبازان و خانواده معظم شهدا برای خرید باید تعداد افراد مشمول را در کادر مقابل گزینه جانباز یا شاهد وارد نمایند.

 برای دربست کردن کوپه در صورتیکه تعداد مسافرین کمتر از تعداد صندلی های کوپه باشد، می بایست گزینه دربست کوپه را انتخاب و تعداد واقعی مسافرین را در قسمت مربوطه وارد نمایید(اسامی کلیه مسافرین باید در قسمت مشخصات مسافرین ثبت گردد)

خرید بلیت اینترنتی :

 
در قسمت خرید بلیت، مسافران می‌توانند با انتخاب مبداء، مقصد، تاریخ‌های حرکت (رفت و یا رفت وبرگشت)، تعداد مسافران (حداکثر ۴ یا ۶ نفر متناسب با ظرفیت کوپه‌ها)،جنسیت (مرد، زن و عادی)، تعداد بزرگسال، تعداد خردسال (بین ۲ تا ۱۲ سال) و تعداد طفل (زیر۲ سال) و تعدادجانباز و شاهداقدام به خرید کنند. همچنین آیتمی برای دربست کردن کوپه در نظرگرفته شده است.درصورتیکه تعداد کمتر از تعداد صندلی کوپه(۴یا۶) باشد گزینه دربست کوپه را در همان صفحه اول انتخاب نموده و تعداد واقعی افراد را در قسمت تعداد مسافرین وارد نمائید همچنین برای استفاده از سهمیه خانواده شهدا و جانبازان، تعداد افراد مشمول را در کادر مقابل این گزینه ها وارد نمائید. استردادبلیت اینترنتی قبل و بعد از چاپ بلیت فقط درمراکز فروش میسر می باشد.
 
از مزایای سیستم جدید می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- امکان اتصال تعداد نامحدود فروشنده بطور همزمان به سیستم 
- امکان انتخاب غذای اخـتیاری در قطار در هنگام خـرید بلیت از دفاتر فروش
- رفع مشکلات اینترنتی فروش بلیت
- امکان اطلاع‌‌رسانی به موقع به مسافران در خصوص موجودی بلیت 
- امکان گرفتن موجودی بلیت و قیمت‌ها از طریق پیامک و اینترنت به صورت آنلاین 
- امکان ایجاد تنوع غذایی در هنگام خرید بلیت
- امکان ایجاد روش‌های جدید فروش بلیت مثل فروش بلیت از طریق کیوسک های خود پرداز 
- امکان دریافت گزارشات کنترلی از سیستم فروش جهت نظارت بر نحوه فروش بلیت در آژانس‌ها
- افزایش سرعت فروش بلیت در سیستم جدید نسبت به سیستم قبلی
- عدم قطعی سیستم در طول روز 
- امکان استفاده از دستگاه کارت خوان در مراکز فروش بلیت قطار 
 
خرید اینترنتی بلیت:
 
۱ - برای خرید اینترنتی بلیت قطار، عضویت در سامانه خرید بلیت ضروری است.برای ورود به این سامانه می‌توانید آدرس اینترنتی http://ticket.rai.ir را در مرورگرتان درج نمایید. 
۲- پس از ثبت نام، درصورت صحیح بودن پست الکترونیک، لینک فعال سازی برای کاربرارسال می گردد که درپوشه inbox یاspam واردمی گردد باکلیک روی لینک مذکورکاربرفعال گشته و پس از آن باواردکردن نام کاربری و کلمه عبور به سیستم اینترنتی وارد می شود.
۳- در این صفحه قطارهایی که مشخصات بلیت درخواستی کاربر را پوشش می‌دهند لیست می‌شود که کاربر قادر است قطار مورد نظر خود را انتخاب نموده و بر روی دکمه تایید کلیک نماید.
 
 
۴- در صفحه‌ای که ظاهر می‌شود کاربر مشخصات مسافرین را وارد نموده و در صورت ارائه غذا در آن قطار، تعداد غذای درخواستی خود را نیز وارد نموده و بانک مورد نظر جهت خرید را انتخاب می‌نماید.
 
 
۵- در این مرحله کاربر به صفحه بانکی که خرید از آن را انتخاب نموده بود وارد شده که باید مشخصات کارت بانکی خود را وارد نماید.
۶ - در پایان و در صورت موفـقیت آمیز بودن عملیات خرید، مشخصات بلیت‌های خریداری شده به کاربر نمایش داده -می‌شود.ضمناً این مشخصات به گزارش خریدهای گذشته ارسال می گردد..
* استرداد بلیت اینترنتی
امکان خرید اینترنتی بلیت قطار از طریق سایت http://ticket.rai.ir امکان پذیر می باشد.
لیکن استرداد بلیت اینترنتی صرفا از طریق یکی از مراکز فروش بلیت قطار و با ارائه کارت شناسایی معتبر(کارت ملی-شناسنامه-پاسپورت-گواهینامه)امکان پذیر می باشد.

 HTTPS://INSTAGRAM.COM/NOURI_ALIREZA